Après un dégât des eaux : arrêter la fuite, prendre des photos, déclarer le sinistre à son assureur dans le délai prévu par le contrat (au moins 5 jours ouvrés), puis attendre que le support soit complètement sec. Ensuite seulement, on gratte ce qui s’est décollé, on traite les auréoles avec une peinture isolante, on reprend le plâtre ou l’enduit, et on repeint toute la surface pour une teinte uniforme.
Les premiers gestes
Le premier réflexe est d’arrêter l’eau : fermer le robinet d’arrivée si la fuite vient de chez vous, prévenir le voisin ou le syndic si elle vient d’ailleurs. Coupez l’électricité dans la zone mouillée si l’eau approche d’un luminaire ou d’une prise.
- Arrêter la fuite ou faire intervenir un plombier.
- Couper l’électricité dans la zone mouillée.
- Prendre des photos des dégâts (plafond, murs, sols, meubles).
- Remplir un constat amiable dégât des eaux avec le voisin concerné.
- Déclarer le sinistre à votre assureur.
Déclarer le sinistre à l’assurance
Le Code des assurances prévoit que le sinistre soit déclaré dans le délai fixé par votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés. Vérifiez votre contrat et ne tardez pas.
Pour la plupart des dégâts des eaux en immeuble, la convention IRSI s’applique : jusqu’à 5 000 € HT de dommages par logement, c’est en général l’assureur de l’occupant du logement abîmé qui gère le dossier. Un devis de remise en état détaillé, avec photos, facilite l’indemnisation.
Laisser sécher : l’étape qu’on ne saute pas
C’est l’erreur la plus fréquente : repeindre sur un support encore humide. L’eau continue de migrer, la peinture cloque et l’auréole réapparaît quelques semaines plus tard.
Le temps de séchage dépend de la quantité d’eau, du matériau (plâtre, plaque de plâtre, béton) et de l’aération. Aérez, chauffez modérément et laissez faire le temps : un professionnel vérifie l’humidité du support avant de reprendre les travaux.
Traiter, reprendre, repeindre
- Gratter la peinture et l’enduit qui se décollent, jusqu’au support sain.
- Appliquer une peinture isolante (anti-taches) sur les auréoles, pour qu’elles ne traversent pas la nouvelle peinture.
- Reboucher, enduire et poncer les zones abîmées.
- Appliquer une sous-couche, puis deux couches de finition sur toute la surface.
Repeindre toute la surface, et pas seulement la tache, évite les différences de teinte et de brillance. Si le plâtre est trop abîmé ou qu’un pan de plafond s’est effondré, il faut le refaire avant de peindre.
